1. نطاق هذه السياسة

تنطبق السياسة على موقع Austria Winter وقنوات التواصل المرتبطة بطلبات الزوار والعملاء عندما نعالج البيانات من أجل الاستفسار أو الحجز أو المتابعة.

2. ما البيانات التي قد نجمعها؟

3. كيف تصلنا البيانات؟

4. لماذا نستخدم البيانات؟

• الرد على الاستفسارات وبناء عرض يناسب التاريخ والمسار وعدد الركاب.
• تأكيد الحجز وتنظيم نقطة الالتقاء والمركبة والتوقفات ومقاعد الأطفال.
• التواصل بشأن تغييرات الرحلة أو الطقس أو الطريق أو الخدمة المؤكدة.
• إدارة الدفعات والسجلات المحاسبية أو إثبات الطلب عندما ينطبق ذلك.
• حماية الموقع ومنع الإساءة والاحتيال والأخطاء التقنية.
• تحسين المحتوى وتجربة الزائر باستخدام بيانات مجمعة أو محدودة قدر الإمكان.

5. مع من قد نشارك البيانات؟

لا نبيع بيانات التواصل الخاصة بك كقائمة تسويقية. وإذا استخدم طرف البيانات لغرض مستقل، يكون مسؤولًا عن توضيح معالجته لك.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات ضرورية لتشغيل الصفحات والأمان وتذكر الاختيارات، وقد يستخدم ملفات تحليل أو قياس إذا كانت مفعلة. عندما تتطلب القواعد موافقة، يظهر خيار مناسب قبل تشغيل الفئات غير الضرورية.

يمكنك إدارة الملفات من إعدادات المتصفح، لكن حذف الملفات الضرورية أو حجبها قد يؤثر في بعض الوظائف.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طالما يلزم للغرض الذي جُمعت من أجله، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بك، ما لم يتطلب القانون أو نزاع أو سجل مالي أو حماية الحقوق مدة أطول.

8. معالجة البيانات خارج بلدك

قد تعمل خدمات الاتصال أو الاستضافة أو مقدمو الخدمة في دول مختلفة، ما قد يؤدي إلى معالجة البيانات خارج بلد إقامتك. عند الحاجة، نستخدم الضمانات أو الترتيبات المناسبة وفق المتطلبات الواجبة ونقلل البيانات المشاركة.

9. حماية المعلومات

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لتقليل الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الاستخدام السيئ. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بصورة مطلقة، لذلك نوصي بعدم إرسال بيانات مالية أو أسرار دخول عبر الرسائل.

10. حقوقك وخياراتك

بحسب القانون المطبق عليك، قد يكون لك حق طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو الحصول على نسخة منها، وحق سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس.

لإرسال طلب متعلق بالبيانات استخدم قناة التواصل المعتمدة واكتب «طلب خصوصية» في بداية الرسالة.

11. بيانات الأطفال

قد نحتاج أعمار الأطفال ومقاعدهم واحتياجاتهم لتنفيذ رحلة عائلية بأمان، ويقدمها ولي الأمر أو المسؤول عن الحجز. لا نطلب من الأطفال التواصل معنا بصورة مستقلة، ولا نستخدم بياناتهم لتسويق موجه إليهم.

12. الروابط والمواقع الأخرى

قد تقود روابط الأدلة إلى مشغل معلم أو خدمة خارجية. لا تتحكم هذه السياسة في موقع مستقل، لذلك اقرأ بيان الخصوصية وشروط الاستخدام للجهة قبل إرسال بيانات أو دفع مبلغ.

توضح اتفاقية الاستخدام طبيعة الروابط والمعلومات والخدمات الخارجية.

13. تحديث السياسة

قد نعدل هذه السياسة لمواكبة تغير الخدمة أو التقنية أو المتطلبات. ننشر النسخة المحدثة مع تاريخها في الصفحة، وقد نعرض تنبيهًا إضافيًا إذا كان التغيير مهمًا ويستدعي ذلك.

أسئلة شائعة عن الخصوصية