1. قبول الاتفاقية

يسري قبولك لهذه الاتفاقية عند تصفح الموقع أو استخدام روابط التواصل أو طلب عرض سعر أو إتمام حجز. إذا لم توافق على أي بند، توقف عن استخدام الخدمة المعنية قبل إرسال طلب أو دفع مبلغ.

2. طبيعة الموقع والخدمات

للاطلاع على طبيعة المشروع والخدمات راجع نبذة عن Austria Winter.

3. عروض الأسعار والحجوزات

طلب المعلومات أو عرض السعر لا يعني أن الحجز أصبح مؤكدًا. لا تُعتبر الخدمة محجوزة إلا بعد استكمال المتطلبات المذكورة في العرض واستلام تأكيد كتابي واضح.

4. مسؤوليات المستخدم

• تقديم الاسم ورقم الرحلة والفندق والتواريخ وعدد الركاب والحقائب بصورة صحيحة.
• إبلاغنا بأعمار الأطفال ومقاعدهم المطلوبة ومعدات التزلج وأي احتياج متعلق بالمركبة.
• الوجود في نقطة الالتقاء في الوقت المحدد والتواصل فور وقوع تأخير أو تغيير.
• الالتزام بأنظمة السلامة وربط الأحزمة وتعليمات السائق أو مقدم النشاط.
• عدم استخدام الموقع أو قنوات التواصل لإرسال محتوى غير قانوني أو مضلل أو ضار.

5. التعديل والإلغاء وعدم الحضور

تختلف شروط التعديل والإلغاء بحسب نوع الخدمة والتاريخ ومقدمها، وتظهر الشروط الواجبة في عرض السعر أو التأكيد. قد تترتب رسوم عند الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور أو تغيير المسار بعد إرسال المركبة.

6. الطقس والثلج والسلامة

الثلج والرؤية وفتح الطرق والمصاعد والمعالم عوامل متغيرة لا يمكن ضمانها. الصور أو المواسم المعتادة لا تمثل وعدًا بوجود الثلج أو تشغيل نشاط في يوم بعينه.

اقرأ خيارات التزلج ذات فرص الثلج الأعلى مع تذكر أن التشغيل يبقى مرتبطًا بالطقس.

7. الجهات والخدمات الخارجية

قد يشير الموقع إلى فنادق أو مطاعم أو مصاعد أو قطارات أو أنشطة تديرها جهات مستقلة. تخضع خدمات هذه الجهات لشروطها وتوفرها ومسؤوليتها، ولا تعني الإشارة إليها ضمان جودة أو سعر أو تشغيل مستمر.

عند إتمام حجز مباشر مع جهة خارجية، تكون العلاقة التعاقدية بينك وبين تلك الجهة، ما لم ينص تأكيد مكتوب من Austria Winter على دور مختلف بوضوح.

8. حقوق المحتوى والاستخدام المسموح

النصوص والتصميمات والعلامات والعناصر الأصلية في الموقع محمية وفق الحقوق الواجبة التطبيق. يمكنك قراءة المحتوى وحفظ مقتطف شخصي للتخطيط، ولا يجوز نسخ صفحات كاملة أو إعادة نشرها أو بيعها أو إزالة نسبتها دون إذن مكتوب.

لا يجوز استخدام أدوات آلية لإغراق الموقع بالطلبات أو محاولة الوصول غير المصرح به أو تعطيل الخدمة أو جمع بيانات المستخدمين.

9. حدود المسؤولية

نبذل عناية معقولة لتقديم معلومات مفيدة وتنسيق الخدمات المؤكدة، لكن لا نضمن خلو كل محتوى إرشادي من التغيير أو الانقطاع. لا نتحمل نتائج قرار يعتمد على معلومات قديمة عندما كان يمكن التحقق من الجهة المشغلة قبل الزيارة.

10. الخصوصية والرسائل

تعالج بيانات الاستفسار والحجز للرد وتنفيذ الخدمة والمتابعة. تجنب إرسال أرقام البطاقات أو كلمات المرور أو رموز التحقق. يوضح بيان الخصوصية أنواع البيانات والأغراض والحقوق بصورة أوسع.

11. تحديث الاتفاقية والقانون الواجب

قد نحدث هذه الاتفاقية عندما تتغير الخدمات أو طريقة التشغيل أو المتطلبات القانونية. تظهر النسخة الأحدث وتاريخها في هذه الصفحة، وتسري على الاستخدام اللاحق للنشر.

تُفسر الاتفاقية وفق القوانين الواجبة التطبيق على العلاقة والخدمة، ويحدد الاختصاص أو أسلوب تسوية النزاع بحسب طبيعة الحجز ومكان الأطراف وأي شروط خاصة مكتوبة، من دون المساس بحقوق المستهلك التي لا يجوز التنازل عنها.

أسئلة مختصرة